Politica de confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este pentru noi o preocupare importantă. Această politică de confidențialitate vă informează ce date cu caracter personal colectăm la vizitarea site-ului nostru wohnmobilstellplatz-dresden.com și la rezervarea unui loc de parcare, în ce scopuri și pe ce temei juridic le prelucrăm și ce drepturi vă revin. Datele cu caracter personal sunt toate datele cu ajutorul cărora puteți fi identificat personal. Prelucrarea se realizează exclusiv în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (DSGVO/GDPR) și cu Legea federală germană privind protecția datelor (BDSG).

Operatorul

Operatorul în sensul DSGVO este: Schulz-Grundstücksverwaltung eGbR Landsbergstraße 29 26871 Papenburg reprezentat de Gerhard Schulz E-mail: [email protected] Telefon: +49 172 8028783 Operatorul decide singur sau împreună cu alții asupra scopurilor și mijloacelor de prelucrare a datelor cu caracter personal. Pentru orice întrebări privind protecția datelor și exercitarea drepturilor dumneavoastră vă puteți adresa oricând datelor de contact de mai sus.

Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal și scopurile

Prelucrăm date cu caracter personal în următoarea măsură și în următoarele scopuri: Date de rezervare: Atunci când rezervați un loc de parcare, prelucrăm prenumele, numele, numărul de înmatriculare al autovehiculului, numărul de telefon, adresa de e-mail, perioada de rezervare dorită, precum și datele de plată necesare procesării. Aceste date ne sunt necesare pentru a încheia și a executa contractul privind utilizarea locului de parcare, pentru a vă transmite o confirmare a rezervării și o factură și pentru a vă putea contacta în caz de întrebări. Plata în sine este procesată prin furnizorul nostru de servicii de plată Stripe; datele dumneavoastră complete de card de credit, respectiv datele de plată, sunt prelucrate direct de Stripe și nu ne sunt accesibile. Conținutul comunicării și al mesajelor: Atunci când ne contactați prin e-mail, prin formularul de contact sau prin chatul de pe site-ul nostru, prelucrăm conținutul comunicat de dumneavoastră, precum și datele dumneavoastră de contact, pentru a răspunde solicitării. Pentru a răspunde la întrebările oaspeților folosim un asistent bazat pe inteligență artificială („Concierge AI”), care prelucrează conținutul mesajelor și al e-mailurilor primite pentru a redacta, respectiv a genera răspunsuri. Pentru informații despre împrejurimi (de ex. obiective turistice, vreme, informații despre polen, calitatea aerului sau localitate), asistentul poate apela suplimentar la servicii ale Google, precum și la un furnizor de modele lingvistice (LLM). Jurnale de server și de acces: La accesarea site-ului nostru sunt prelucrate date de acces necesare din punct de vedere tehnic (fișiere de server, respectiv fișiere log), precum adresa IP, data și ora accesului, fișierul accesat, browserul utilizat și sistemul de operare. Aceste date servesc la furnizarea, stabilitatea și securitatea site-ului nostru.

Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza următoarelor temeiuri juridice: Art. 6 alin. 1 lit. b DSGVO (contract): În măsura în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea contractului de rezervare sau pentru executarea unor măsuri precontractuale – în special pentru procesarea rezervării dumneavoastră, pentru procesarea plății și pentru răspunsul la solicitările dumneavoastră. Art. 6 alin. 1 lit. c DSGVO (obligație legală): În măsura în care suntem obligați legal la prelucrare, în special pentru îndeplinirea obligațiilor de păstrare prevăzute de dreptul comercial și fiscal pentru facturi și documente de rezervare. Art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO (interes legitim): În măsura în care prelucrarea este necesară pentru protejarea intereselor noastre legitime, de exemplu pentru asigurarea securității și stabilității tehnice a site-ului nostru, pentru evaluarea fișierelor log de server, precum și pentru răspunsul eficient la solicitări cu ajutorul asistentului nostru bazat pe inteligență artificială. Art. 6 alin. 1 lit. a DSGVO (consimțământ): În măsura în care ne-ați acordat un consimțământ, de exemplu pentru utilizarea unor funcții care nu sunt strict necesare. Un consimțământ acordat poate fi revocat oricând cu efect pentru viitor, fără ca legalitatea prelucrării efectuate până la revocare să fie afectată.

Destinatari și persoane împuternicite

Pentru prestarea serviciilor noastre folosim furnizori atent selectați, care prelucrează date cu caracter personal în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre. Cu acești furnizori am încheiat, în măsura în care este necesar, contracte de prelucrare a datelor conform Art. 28 DSGVO. Cloudflare (găzduire și infrastructură): Site-ul nostru este furnizat prin Cloudflare Pages; procesarea rezervărilor se realizează printr-un Cloudflare Worker, iar datele aferente sunt stocate în serviciile de baze de date Cloudflare D1 și KV. Furnizorul este Cloudflare, Inc., respectiv societatea Cloudflare competentă pentru UE; prelucrarea se realizează cu precădere pe servere din interiorul UE. Stripe (procesarea plăților): Pentru procesarea plăților folosim Stripe. Furnizorul este Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda). Datele dumneavoastră de plată sunt prelucrate direct de Stripe; noi primim doar informațiile de confirmare necesare pentru gestionarea rezervării și a facturii. Resend (trimiterea e-mailurilor): Trimiterea e-mailurilor tranzacționale (confirmări de rezervare, facturi, precum și notificări către operator) o realizăm prin serviciul Resend. Google (informații despre împrejurimi): Pentru furnizarea de informații despre împrejurimi prin Concierge-ul nostru AI folosim servicii ale Google Maps Platform (în special Places, Weather, Pollen și Air-Quality). Furnizorul este Google Ireland Limited. Furnizor LLM (asistent AI): Pentru elaborarea răspunsurilor Concierge-ului nostru AI folosim un furnizor de modele lingvistice mari (LLM), care prelucrează în numele nostru conținutul mesajelor necesar pentru formularea răspunsurilor. Google Analytics 4 și Cloudflare Zaraz (măsurarea audienței): Pentru evaluarea statistică a utilizării site-ului folosim Google Analytics 4, pe care îl integrăm prin Cloudflare Zaraz (gestionarea tag-urilor și a consimțământului la nivel de server). Furnizorii sunt Cloudflare, Inc., respectiv societatea Cloudflare competentă pentru UE, precum și Google Ireland Limited. Detalii despre cookie-uri, temeiul juridic și dreptul dumneavoastră de opoziție găsiți în secțiunea „Cookie-uri, stocare locală și măsurarea audienței”. O transmitere a datelor dumneavoastră către terți, dincolo de cele de mai sus, nu are loc, cu excepția cazului în care suntem obligați legal sau v-ați dat consimțământul expres.

Transferul de date către țări terțe

Unii dintre furnizorii pe care îi folosim au sediul sau prelucrează date parțial în afara Uniunii Europene, respectiv a Spațiului Economic European, în special în SUA (de ex. Cloudflare, Stripe, Google, precum și, după caz, furnizorul LLM pe care îl folosim). În măsura în care, în acest context, date cu caracter personal sunt transferate într-o țară terță, asigurăm un nivel adecvat de protecție a datelor. Acest lucru se realizează în special prin încheierea clauzelor contractuale standard puse la dispoziție de Comisia UE (Art. 46 DSGVO), eventual în combinație cu măsuri de protecție suplimentare, sau – în măsura în care furnizorul respectiv este certificat – pe baza EU-U.S. Data Privacy Framework conform unei decizii de adecvare a Comisiei UE (Art. 45 DSGVO). Informații suplimentare, precum și o copie a garanțiilor respective, obțineți la cerere prin datele de contact menționate mai sus.

Durata de stocare și ștergerea

Prelucrăm și stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile respective sau cât există obligații legale de păstrare. Datele de rezervare și de comunicare sunt, în principiu, șterse de îndată ce scopul respectiv (în special procesarea completă a rezervării dumneavoastră și răspunsul la solicitarea dumneavoastră) dispare și nu se opun obligații legale de păstrare. Datele care fac obiectul obligațiilor de păstrare prevăzute de dreptul comercial și fiscal – în special facturi și documente relevante pentru rezervare – le păstrăm conform prevederilor legale; aceste termene de păstrare sunt, de regulă, de șase, respectiv zece ani (§ 257 HGB, § 147 AO). După expirarea acestor termene, datele respective sunt șterse. Jurnalele de server și de acces sunt stocate doar pentru o perioadă scurtă, necesară asigurării securității, și apoi sunt șterse. În măsura în care o prelucrare se bazează pe consimțământul dumneavoastră, ștergem datele respective după revocarea consimțământului, în măsura în care nu există alte temeiuri juridice pentru stocare.

Drepturile dumneavoastră ca persoană vizată

În privința datelor cu caracter personal care vă privesc, vă revin următoarele drepturi: Dreptul de acces (Art. 15 DSGVO): Puteți solicita informații dacă și ce date cu caracter personal prelucrăm despre dumneavoastră. Dreptul la rectificare (Art. 16 DSGVO): Puteți solicita rectificarea datelor incorecte sau completarea datelor incomplete. Dreptul la ștergere (Art. 17 DSGVO): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră, în măsura în care nu se opun obligații legale de păstrare sau alte motive juridice. Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 DSGVO): În anumite condiții puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră. Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 DSGVO): Puteți solicita să primiți datele furnizate de dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau să fie transmise altui operator. Dreptul la opoziție (Art. 21 DSGVO): Vă puteți opune oricând prelucrării datelor dumneavoastră care se realizează pe baza unui interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO), din motive legate de situația dumneavoastră particulară. Revocarea consimțământului (Art. 7 alin. 3 DSGVO): Un consimțământ acordat poate fi revocat oricând cu efect pentru viitor. Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră este suficientă o comunicare informală la datele de contact ale operatorului menționate mai sus.

Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere

Fără a aduce atingere oricărei alte căi de atac administrative sau judiciare, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor, dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă DSGVO. În acest scop, vă puteți adresa autorității de supraveghere competente pentru noi sau autorității de supraveghere de la locul dumneavoastră de reședință. Autoritatea competentă pentru locul în care se află locul de parcare din Dresden este: Sächsischer Datenschutzbeauftragter (Die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte) Devrientstraße 1 01067 Dresden E-mail: [email protected] Telefon: +49 351 85471 101

Cookie-uri, stocare locală și măsurarea audienței

Pentru măsurarea statistică a audienței folosim Google Analytics 4 (GA4), pe care îl integrăm prin Cloudflare Zaraz. În acest scop, în browserul dumneavoastră sunt stocate cookie-uri, respectiv identificatori similari (de ex. _ga, _ga_*), și sunt prelucrate date de utilizare (precum paginile accesate, regiunea aproximativă pe baza adresei IP scurtate, dispozitivul și browserul utilizat), pentru a evalua utilizarea site-ului nostru și a ne îmbunătăți oferta. Măsurarea poate fi activă deja de la prima accesare a paginii. Prin banner-ul nostru de consimțământ, precum și oricând prin linkul „Setări cookie-uri” din subsolul paginii, vă puteți opune analizei, respectiv o puteți dezactiva (selectând „Doar cele necesare”), cu efect pentru viitor. Temeiul juridic este consimțământul dumneavoastră, în măsura în care îl acordați (Art. 6 alin. 1 lit. a DSGVO, § 25 alin. 1 TDDDG), iar în rest interesul nostru legitim de a configura site-ul nostru în mod adaptat nevoilor și evaluat statistic (Art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO). Furnizorul este Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; o transmitere de date către Google LLC din SUA are loc pe baza EU-U.S. Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO). În plus, folosim mecanisme de stocare necesare din punct de vedere tehnic în stocarea locală a browserului dumneavoastră (localStorage), pentru a salva decizia dumneavoastră privind consimțământul, precum și setările dumneavoastră de accesibilitate; temeiul juridic este în acest sens § 25 alin. 2 TDDDG, respectiv Art. 6 alin. 1 lit. f DSGVO.

Criptare SSL/TLS

Din motive de securitate și pentru protejarea transmiterii de conținuturi confidențiale, precum cererile de rezervare și de contact pe care ni le trimiteți, acest site folosește o criptare SSL, respectiv TLS. O conexiune criptată o recunoașteți după faptul că bara de adresă a browserului trece de la „http://” la „https://” și după simbolul lacătului din bara browserului dumneavoastră. Dacă criptarea SSL, respectiv TLS, este activată, datele pe care ni le transmiteți nu pot fi citite de terți.

Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a adapta această politică de confidențialitate, astfel încât aceasta să corespundă întotdeauna cerințelor legale actuale sau pentru a reflecta în politica de confidențialitate modificări ale serviciilor noastre, de exemplu la introducerea de funcții noi sau la utilizarea de noi furnizori. Pentru următoarea dumneavoastră vizită se aplică atunci versiunea actuală respectivă, disponibilă pe acest site.