Privacyverklaring

De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons een belangrijk aandachtspunt. Deze privacyverklaring informeert u over welke persoonsgegevens wij bij een bezoek aan onze website wohnmobilstellplatz-dresden.com en bij de boeking van een standplaats verzamelen, voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslag wij deze verwerken en welke rechten u heeft. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. De verwerking vindt uitsluitend plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/DSGVO) en de Duitse federale wet bescherming persoonsgegevens (BDSG).

Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG is: Schulz-Grundstücksverwaltung eGbR Landsbergstraße 29 26871 Papenburg vertegenwoordigd door Gerhard Schulz E-mail: [email protected] Telefoon: +49 172 8028783 De verwerkingsverantwoordelijke beslist alleen of samen met anderen over de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens. Voor alle vragen over gegevensbescherming en de uitoefening van uw rechten kunt u op elk moment contact opnemen via de bovenstaande contactgegevens.

Verzameling en verwerking van persoonsgegevens en doeleinden

Wij verwerken persoonsgegevens in de volgende omvang en voor de volgende doeleinden: Boekingsgegevens: Wanneer u een standplaats boekt, verwerken wij uw voornaam, achternaam, uw kenteken, uw telefoonnummer, uw e-mailadres, de gewenste boekingsperiode en de voor de afhandeling vereiste betaalgegevens. Deze gegevens hebben wij nodig om de overeenkomst over het gebruik van de standplaats te sluiten en uit te voeren, u een boekingsbevestiging en een factuur toe te sturen en bij vragen contact met u te kunnen opnemen. De betaling zelf wordt afgehandeld via onze betaaldienstverlener Stripe; uw volledige creditcard- respectievelijk betaalgegevens worden rechtstreeks door Stripe verwerkt en zijn voor ons niet toegankelijk. Communicatie- en berichtinhoud: Wanneer u per e-mail, via het contactformulier of via de chat op onze website contact met ons opneemt, verwerken wij de door u meegedeelde inhoud en uw contactgegevens om uw vraag te beantwoorden. Voor de beantwoording van vragen van gasten zetten wij een AI-gestuurde assistent („AI-concierge“) in, die binnenkomende bericht- en e-mailinhoud verwerkt om antwoorden op te stellen respectievelijk te geven. Voor informatie over de omgeving (bijv. bezienswaardigheden, weer, pollen-, luchtkwaliteits- of plaatsinformatie) kan de assistent daarnaast gebruikmaken van diensten van Google en van een aanbieder van taalmodellen (LLM). Server- en toegangslogs: Bij het oproepen van onze website worden technisch noodzakelijke toegangsgegevens (server- respectievelijk logbestanden) verwerkt, zoals het IP-adres, datum en tijdstip van de toegang, het opgevraagde bestand, de gebruikte browser en het besturingssysteem. Deze gegevens dienen voor de beschikbaarstelling, stabiliteit en veiligheid van onze website.

Rechtsgrondslagen van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen: Art. 6 lid 1 sub b AVG (overeenkomst): Voor zover de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de boekingsovereenkomst of voor het nemen van precontractuele maatregelen – in het bijzonder voor de afhandeling van uw boeking, de betalingsafhandeling en de beantwoording van uw vragen. Art. 6 lid 1 sub c AVG (wettelijke verplichting): Voor zover wij wettelijk tot verwerking verplicht zijn, in het bijzonder ter nakoming van handels- en fiscaalrechtelijke bewaarplichten voor facturen en boekingsbescheiden. Art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang): Voor zover de verwerking noodzakelijk is ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld ter waarborging van de technische veiligheid en stabiliteit van onze website, ter analyse van server-logbestanden en voor de efficiënte beantwoording van vragen met behulp van onze AI-gestuurde assistent. Art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming): Voor zover u ons toestemming heeft gegeven, bijvoorbeeld voor het gebruik van niet strikt noodzakelijke functies. Een gegeven toestemming kunt u op elk moment met werking voor de toekomst intrekken, zonder dat de rechtmatigheid van de tot de intrekking verrichte verwerking wordt aangetast.

Ontvangers en verwerkers

Voor het leveren van onze diensten zetten wij zorgvuldig geselecteerde dienstverleners in, die persoonsgegevens in onze opdracht en volgens onze instructies verwerken. Met deze dienstverleners hebben wij, voor zover vereist, verwerkersovereenkomsten conform art. 28 AVG gesloten. Cloudflare (hosting en infrastructuur): Onze website wordt aangeboden via Cloudflare Pages; de boekingsafhandeling verloopt via een Cloudflare Worker, en de bijbehorende gegevens worden opgeslagen in de Cloudflare-databasediensten D1 en KV. Aanbieder is Cloudflare, Inc. respectievelijk de voor de EU bevoegde Cloudflare-vennootschap; de verwerking vindt bij voorrang plaats op servers binnen de EU. Stripe (betalingsafhandeling): Voor de afhandeling van betalingen gebruiken wij Stripe. Aanbieder is Stripe Payments Europe, Ltd. (Ierland). Uw betaalgegevens worden rechtstreeks door Stripe verwerkt; wij ontvangen slechts de voor het boekings- en factuurbeheer vereiste bevestigingsinformatie. Resend (e-mailverzending): De verzending van transactie-e-mails (boekingsbevestigingen, facturen en meldingen aan de beheerder) handelen wij af via de dienst Resend. Google (omgevingsinformatie): Voor het beschikbaar stellen van omgevingsinformatie door onze AI-concierge gebruiken wij diensten van het Google Maps Platform (in het bijzonder Places, Weather, Pollen en Air-Quality). Aanbieder is Google Ireland Limited. LLM-aanbieder (AI-assistent): Voor het opstellen van antwoorden van onze AI-concierge zetten wij een aanbieder van grote taalmodellen (LLM) in, die de voor de beantwoording vereiste berichtinhoud in onze opdracht verwerkt. Google Analytics 4 en Cloudflare Zaraz (bereikmeting): Voor de statistische analyse van het websitegebruik zetten wij Google Analytics 4 in, dat wij via Cloudflare Zaraz (serverzijdig tag- en toestemmingsbeheer) inbinden. Aanbieders zijn Cloudflare, Inc. respectievelijk de voor de EU bevoegde Cloudflare-vennootschap en Google Ireland Limited. Bijzonderheden over cookies, de rechtsgrondslag en uw recht van bezwaar vindt u in het hoofdstuk „Cookies, lokale opslag en bereikmeting“. Een verdergaande doorgifte van uw gegevens aan derden vindt niet plaats, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.

Doorgifte van gegevens aan derde landen

Enkele van de door ons ingezette dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Unie respectievelijk de Europese Economische Ruimte of verwerken gegevens deels daarbuiten, in het bijzonder in de VS (bijv. Cloudflare, Stripe, Google en eventueel de door ons ingezette LLM-aanbieder). Voor zover daarbij persoonsgegevens naar een derde land worden doorgegeven, zorgen wij voor een passend niveau van gegevensbescherming. Dit gebeurt in het bijzonder door het sluiten van de door de EU-Commissie ter beschikking gestelde standaardcontractbepalingen (art. 46 AVG), eventueel in combinatie met aanvullende beschermingsmaatregelen, of – voor zover de betreffende aanbieder gecertificeerd is – op grond van het EU-U.S. Data Privacy Framework conform een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie (art. 45 AVG). Nadere informatie en een kopie van de betreffende waarborgen ontvangt u op verzoek via de hierboven genoemde contactgegevens.

Bewaartermijn en verwijdering

Wij verwerken en bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als dit voor de betreffende doeleinden noodzakelijk is of wettelijke bewaarplichten bestaan. Boekings- en communicatiegegevens worden in beginsel verwijderd zodra het betreffende doel (in het bijzonder de volledige afhandeling van uw boeking en de beantwoording van uw vraag) vervalt en er geen wettelijke bewaarplichten aan in de weg staan. Gegevens die onder handels- en fiscaalrechtelijke bewaarplichten vallen – in het bijzonder facturen en boekingsrelevante bescheiden – bewaren wij conform de wettelijke voorschriften; deze bewaartermijnen bedragen in de regel zes respectievelijk tien jaar (§ 257 HGB, § 147 AO). Na afloop van deze termijnen worden de betreffende gegevens verwijderd. Server- en toegangslogs worden slechts voor een korte, voor de waarborging van de veiligheid vereiste periode bewaard en daarna verwijderd. Voor zover een verwerking op uw toestemming berust, verwijderen wij de betreffende gegevens na intrekking van de toestemming, voor zover er geen andere rechtsgrondslagen voor de opslag bestaan.

Uw rechten als betrokkene

Ten aanzien van de op u betrekking hebbende persoonsgegevens heeft u de volgende rechten: Recht op inzage (art. 15 AVG): U kunt informatie opvragen over de vraag of en welke persoonsgegevens wij over u verwerken. Recht op rectificatie (art. 16 AVG): U kunt verzoeken om rectificatie van onjuiste of aanvulling van onvolledige gegevens. Recht op verwijdering (art. 17 AVG): U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, voor zover er geen wettelijke bewaarplichten of andere juridische gronden aan in de weg staan. Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): U kunt onder bepaalde voorwaarden verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens. Recht op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG): U kunt verzoeken om de door u verstrekte gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen. Recht van bezwaar (art. 21 AVG): U kunt op gronden die verband houden met uw bijzondere situatie op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens die op grond van een gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) plaatsvindt. Intrekking van de toestemming (art. 7 lid 3 AVG): Een gegeven toestemming kunt u op elk moment met werking voor de toekomst intrekken. Voor de uitoefening van uw rechten volstaat een vormvrije mededeling aan de hierboven genoemde contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke.

Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit

Onverminderd enig ander administratiefrechtelijk of gerechtelijk rechtsmiddel heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG. U kunt zich hiervoor wenden tot de voor ons bevoegde toezichthoudende autoriteit of tot de toezichthoudende autoriteit van uw verblijfplaats. De voor de locatie van de standplaats in Dresden bevoegde autoriteit is: Sächsischer Datenschutzbeauftragter (Die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte) Devrientstraße 1 01067 Dresden E-mail: [email protected] Telefoon: +49 351 85471 101

Cookies, lokale opslag en bereikmeting

Voor de statistische bereikmeting zetten wij Google Analytics 4 (GA4) in, dat wij via Cloudflare Zaraz inbinden. Daarbij worden cookies respectievelijk vergelijkbare kenmerken (bijv. _ga, _ga_*) in uw browser opgeslagen en gebruiksgegevens verwerkt (zoals opgevraagde pagina's, de globale regio op basis van het ingekorte IP-adres, het gebruikte apparaat en de browser), om het gebruik van onze website te analyseren en ons aanbod te verbeteren. De meting kan al bij het eerste paginabezoek actief zijn. Via onze toestemmingsmelding (consentbanner) en op elk moment via de link „Cookie-instellingen“ in de voettekst kunt u bezwaar maken tegen de analyse respectievelijk deze deactiveren (keuze „Alleen noodzakelijke“), met werking voor de toekomst. Rechtsgrondslag is uw toestemming, voor zover u deze geeft (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG), en voor het overige ons gerechtvaardigde belang bij een op de behoefte afgestemde en statistisch geanalyseerde vormgeving van onze website (art. 6 lid 1 sub f AVG). Aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; een doorgifte van gegevens aan Google LLC in de VS vindt plaats op grond van het EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 AVG). Daarnaast gebruiken wij technisch noodzakelijke opslagmechanismen in de lokale opslag van uw browser (localStorage), om uw toestemmingsbeslissing en uw instellingen voor toegankelijkheid op te slaan; rechtsgrondslag hiervoor is § 25 lid 2 TDDDG respectievelijk art. 6 lid 1 sub f AVG.

SSL-/TLS-versleuteling

Deze website gebruikt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bijvoorbeeld boekings- en contactaanvragen die u aan ons stuurt, een SSL- respectievelijk TLS-versleuteling. Een versleutelde verbinding herkent u eraan dat de adresregel van de browser van „http://“ naar „https://“ verandert en aan het slotsymbool in uw browserregel. Wanneer de SSL- respectievelijk TLS-versleuteling is geactiveerd, kunnen de gegevens die u aan ons doorgeeft niet door derden worden meegelezen.

Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen, zodat zij steeds aan de actuele wettelijke eisen voldoet of om wijzigingen van onze diensten in de privacyverklaring door te voeren, bijvoorbeeld bij de invoering van nieuwe functies of de inzet van nieuwe dienstverleners. Voor uw volgende bezoek geldt dan de telkens actuele versie, die op deze website beschikbaar is.