Informativa sulla privacy

La protezione dei tuoi dati personali è per noi una questione importante. La presente informativa sulla privacy ti illustra quali dati personali raccogliamo durante la visita del nostro sito web wohnmobilstellplatz-dresden.com e in occasione della prenotazione di una piazzola, per quali finalità e su quale base giuridica li trattiamo e quali diritti ti spettano. I dati personali sono tutti i dati con cui puoi essere identificato personalmente. Il trattamento avviene esclusivamente in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e con la legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG).

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ai sensi del GDPR è: Schulz-Grundstücksverwaltung eGbR Landsbergstraße 29 26871 Papenburg rappresentata da Gerhard Schulz E-mail: [email protected] Telefono: +49 172 8028783 Il titolare decide, da solo o congiuntamente ad altri, in merito alle finalità e ai mezzi del trattamento dei dati personali. Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati e per l'esercizio dei tuoi diritti puoi rivolgerti in qualsiasi momento ai contatti sopra indicati.

Raccolta e trattamento dei dati personali e finalità

Trattiamo i dati personali nella seguente misura e per le seguenti finalità: Dati di prenotazione: quando prenoti una piazzola, trattiamo il tuo nome, cognome, la targa del veicolo, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, il periodo di prenotazione desiderato nonché i dati di pagamento necessari per l'esecuzione. Questi dati ci servono per concludere ed eseguire il contratto relativo all'utilizzo della piazzola, per inviarti una conferma di prenotazione e una fattura e per poterti contattare in caso di domande. Il pagamento vero e proprio viene gestito tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe; i tuoi dati completi della carta di credito o di pagamento vengono trattati direttamente da Stripe e non sono a noi accessibili. Contenuti delle comunicazioni e dei messaggi: quando ci contatti via e-mail, tramite il modulo di contatto o tramite la chat sul nostro sito web, trattiamo i contenuti da te comunicati nonché i tuoi dati di contatto al fine di rispondere alla tua richiesta. Per rispondere alle richieste degli ospiti utilizziamo un assistente basato sull'intelligenza artificiale („KI-Concierge“), che tratta i contenuti dei messaggi e delle e-mail in arrivo per elaborare o fornire risposte. Per le informazioni sui dintorni (ad es. luoghi d'interesse, meteo, informazioni su pollini, qualità dell'aria o sul luogo) l'assistente può inoltre ricorrere a servizi di Google nonché a un fornitore di modelli linguistici (LLM). Protocolli del server e di accesso: al richiamo del nostro sito web vengono trattati dati di accesso tecnicamente necessari (file di log del server), come l'indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, il file richiamato, il browser utilizzato e il sistema operativo. Questi dati servono alla messa a disposizione, alla stabilità e alla sicurezza del nostro sito web.

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche: Art. 6 par. 1 lett. b GDPR (contratto): nella misura in cui il trattamento è necessario per l'adempimento del contratto di prenotazione o per l'esecuzione di misure precontrattuali – in particolare per la gestione della tua prenotazione, per l'esecuzione del pagamento e per rispondere alle tue richieste. Art. 6 par. 1 lett. c GDPR (obbligo legale): nella misura in cui siamo tenuti per legge al trattamento, in particolare per l'adempimento degli obblighi di conservazione previsti dal diritto commerciale e tributario per le fatture e i giustificativi di prenotazione. Art. 6 par. 1 lett. f GDPR (interesse legittimo): nella misura in cui il trattamento è necessario per la tutela dei nostri interessi legittimi, ad esempio per garantire la sicurezza e la stabilità tecnica del nostro sito web, per l'analisi dei file di log del server nonché per rispondere in modo efficiente alle richieste con l'ausilio del nostro assistente basato sull'intelligenza artificiale. Art. 6 par. 1 lett. a GDPR (consenso): nella misura in cui ci hai prestato il consenso, ad esempio per l'impiego di funzioni non strettamente necessarie. Un consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato fino alla revoca.

Destinatari e responsabili del trattamento

Per l'erogazione dei nostri servizi ci avvaliamo di fornitori selezionati con cura, che trattano i dati personali per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. Con questi fornitori abbiamo stipulato, ove necessario, contratti di responsabilità del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Cloudflare (hosting e infrastruttura): il nostro sito web viene messo a disposizione tramite Cloudflare Pages; la gestione delle prenotazioni avviene tramite un Cloudflare Worker, e i relativi dati vengono memorizzati nei servizi di database Cloudflare D1 e KV. Il fornitore è Cloudflare, Inc. ovvero la società Cloudflare competente per l'UE; il trattamento avviene in via prioritaria su server all'interno dell'UE. Stripe (gestione dei pagamenti): per la gestione dei pagamenti utilizziamo Stripe. Il fornitore è Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda). I tuoi dati di pagamento vengono trattati direttamente da Stripe; noi riceviamo soltanto le informazioni di conferma necessarie per la gestione della prenotazione e della fattura. Resend (invio di e-mail): l'invio delle e-mail transazionali (conferme di prenotazione, fatture nonché notifiche al gestore) viene gestito tramite il servizio Resend. Google (informazioni sui dintorni): per la messa a disposizione di informazioni sui dintorni da parte del nostro KI-Concierge utilizziamo servizi della Google Maps Platform (in particolare Places, Weather, Pollen e Air-Quality). Il fornitore è Google Ireland Limited. Fornitore LLM (assistente IA): per l'elaborazione delle risposte del nostro KI-Concierge ci avvaliamo di un fornitore di grandi modelli linguistici (LLM), che tratta per nostro conto i contenuti dei messaggi necessari per fornire la risposta. Google Analytics 4 e Cloudflare Zaraz (misurazione dell'audience): per l'analisi statistica dell'utilizzo del sito web utilizziamo Google Analytics 4, che integriamo tramite Cloudflare Zaraz (gestione lato server dei tag e del consenso). I fornitori sono Cloudflare, Inc. ovvero la società Cloudflare competente per l'UE nonché Google Ireland Limited. Dettagli su cookie, base giuridica e sul tuo diritto di opposizione sono disponibili nella sezione „Cookie, memoria locale e misurazione dell'audience“. Un'ulteriore trasmissione dei tuoi dati a terzi non ha luogo, salvo che vi siamo obbligati per legge o tu abbia espressamente acconsentito.

Trasferimento di dati verso paesi terzi

Alcuni dei fornitori di cui ci avvaliamo hanno la propria sede o trattano i dati in parte al di fuori dell'Unione Europea ovvero dello Spazio economico europeo, in particolare negli USA (ad es. Cloudflare, Stripe, Google nonché eventualmente il fornitore LLM da noi impiegato). Nella misura in cui in tal modo vengono trasferiti dati personali verso un paese terzo, garantiamo un livello di protezione dei dati adeguato. Ciò avviene in particolare mediante la stipula delle clausole contrattuali standard messe a disposizione dalla Commissione UE (art. 46 GDPR), eventualmente in combinazione con misure di protezione supplementari, oppure – nella misura in cui il rispettivo fornitore è certificato – sulla base dell'EU-U.S. Data Privacy Framework ai sensi di una decisione di adeguatezza della Commissione UE (art. 45 GDPR). Maggiori informazioni nonché una copia delle rispettive garanzie sono disponibili su richiesta tramite i contatti sopra indicati.

Periodo di conservazione e cancellazione

Trattiamo e conserviamo i tuoi dati personali soltanto per il tempo necessario alle rispettive finalità o per il quale sussistono obblighi legali di conservazione. I dati di prenotazione e di comunicazione vengono in linea di principio cancellati non appena viene meno la rispettiva finalità (in particolare la completa gestione della tua prenotazione e la risposta alla tua richiesta) e non vi ostano obblighi legali di conservazione. I dati soggetti a obblighi di conservazione previsti dal diritto commerciale e tributario – in particolare le fatture e i giustificativi rilevanti per la prenotazione – vengono conservati conformemente alle disposizioni di legge; questi termini di conservazione sono di norma di sei o dieci anni (§ 257 HGB, § 147 AO). Allo scadere di tali termini i dati interessati vengono cancellati. I protocolli del server e di accesso vengono conservati soltanto per un breve periodo, necessario a garantire la sicurezza, e successivamente cancellati. Qualora un trattamento si fondi sul tuo consenso, cancelliamo i dati interessati dopo la revoca del consenso, sempre che non sussistano altre basi giuridiche per la conservazione.

I tuoi diritti come interessato

In relazione ai dati personali che ti riguardano ti spettano i seguenti diritti: Diritto di accesso (art. 15 GDPR): puoi richiedere informazioni in merito al fatto se e quali dati personali trattiamo su di te. Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): puoi richiedere la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti. Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, sempre che non vi ostino obblighi legali di conservazione o altri motivi giuridici. Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): a determinate condizioni puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati. Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): puoi richiedere di ricevere i dati da te forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure di farli trasmettere a un altro titolare del trattamento. Diritto di opposizione (art. 21 GDPR): puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati che avviene sulla base di un interesse legittimo (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Revoca del consenso (art. 7 par. 3 GDPR): un consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per l'esercizio dei tuoi diritti è sufficiente una comunicazione informale ai contatti del titolare sopra indicati.

Diritto di reclamo presso l'autorità di controllo

Fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, hai il diritto di proporre reclamo presso un'autorità di controllo per la protezione dei dati qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR. A tal fine puoi rivolgerti all'autorità di controllo competente per noi oppure all'autorità di controllo del tuo luogo di residenza. L'autorità competente per l'ubicazione della piazzola a Dresden è: Sächsischer Datenschutzbeauftragter (Die Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte) Devrientstraße 1 01067 Dresden E-mail: [email protected] Telefono: +49 351 85471 101

Cookie, memoria locale e misurazione dell'audience

Per la misurazione statistica dell'audience utilizziamo Google Analytics 4 (GA4), che integriamo tramite Cloudflare Zaraz. In tal modo vengono memorizzati nel tuo browser cookie ovvero identificatori simili (ad es. _ga, _ga_*) e vengono trattati dati di utilizzo (come le pagine richiamate, la regione approssimativa in base all'indirizzo IP abbreviato, il dispositivo e il browser utilizzati), al fine di analizzare l'utilizzo del nostro sito web e migliorare la nostra offerta. La misurazione può essere attiva già al primo richiamo della pagina. Tramite il nostro banner del consenso nonché in qualsiasi momento tramite il link „Impostazioni dei cookie“ nel piè di pagina puoi opporti all'analisi ovvero disattivarla (selezione „Solo necessari“), con effetto per il futuro. La base giuridica è il tuo consenso, nella misura in cui lo presti (art. 6 par. 1 lett. a GDPR, § 25 par. 1 TDDDG), e per il resto il nostro interesse legittimo a una configurazione del nostro sito web orientata alle esigenze e valutata statisticamente (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda; un trasferimento di dati a Google LLC negli USA avviene sulla base dell'EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 GDPR). Inoltre utilizziamo meccanismi di memorizzazione tecnicamente necessari nella memoria locale del tuo browser (localStorage), per salvare la tua decisione sul consenso nonché le tue impostazioni di accessibilità; la base giuridica è in tal senso il § 25 par. 2 TDDDG ovvero l'art. 6 par. 1 lett. f GDPR.

Crittografia SSL/TLS

Per motivi di sicurezza e a tutela della trasmissione di contenuti riservati, come ad esempio le richieste di prenotazione e di contatto che ci invii, questo sito web utilizza una crittografia SSL ovvero TLS. Riconosci una connessione crittografata dal fatto che la barra degli indirizzi del browser passa da „http://“ a „https://“ e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser. Quando la crittografia SSL ovvero TLS è attivata, i dati che ci trasmetti non possono essere letti da terzi.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo di adeguare la presente informativa sulla privacy affinché sia sempre conforme agli attuali requisiti di legge o per recepire nell'informativa modifiche dei nostri servizi, ad esempio in caso di introduzione di nuove funzioni o di impiego di nuovi fornitori. Per la tua nuova visita vale quindi la versione di volta in volta attuale, consultabile su questo sito web.